保密

保密

此页面提供与我们的团队如何处理与患者和客户(服务用户)合作时提供给我们的信息有关的信息。有关我们如何处理访问我们网站的人提供给我们的信息的信息,请参阅我们的 隐私页面.

什么是服务用户?

当我们提到‘service users’我们指的是患者或客户(儿童和年轻人)以及受SLT儿童版提供的护理,治疗或其他服务直接影响的其他人。本页上列出的关键原则也适用于我们的团队向组织而非个人提供服务的情况。

关键原则

此页面无法涵盖可能出现有关机密性问题或挑战的所有情况。但是,在处理服务用户信息时,请牢记以下原则:

  • Take all reasonable steps to keep information about 服务使用者 safe
  • Make sure we have the 服务使用者 consent if we are passing on their information (unless there are good reasons not to, for example, it is necessary to protect public safety or prevent harm to other people)
  • 对披露做出我们自己的明智决定,并能够证明其合理性
  • 紧跟相关法律和良好做法
  • Tell 服务使用者 when we have disclosed their information (if this is practical 和 possible)
  • Get express consent, in writing, if we are using identifiable information for reasons which are not related to providing care, treatment or other services for 服务使用者
  • 如果合适,我们将寻求同事,专业团体,工会或法律专业人士的建议
  • 保留适当的披露记录
  • 仅在必要时公开可识别的信息,在必要时仅公开必要的最低数量

SLT for Kids的言语和语言治疗师都是卫生保健专业委员会(HCPC)的注册人。 HCPC 是一个监管机构,其主要目的是保护公众。为此,他们要保留符合其培训,专业技能,行为和健康标准的言语和语言治疗师。

什么是保密性?

保密 to us means protecting the personal identifiable information relating to our 服务使用者. This information might include details of a service user’他们希望保持私密的生活方式,家庭,健康或护理需求。

Service users should expect any contact with 儿童SLTto be treated as confidential. Any of the team involved in the care or treatment of 服务使用者 will protect their confidentiality at all times.

我们的行为,行为和道德标准

作为一项服务,我们遵循HCPC的行为,绩效和道德标准。您可以期望我们:

  • 记录我们的工作
  • 出问题时要开放
  • Manage risk
  • 适当委托
  • 适当有效地沟通
  • 诚实守信
  • 报告对安全的担忧
  • 尊重机密性
  • 在我们的知识和技能范围内工作
  • Promote 和 protect the interests of 服务使用者, parents 和 carers

保密与法律

We have a professional 和 legal responsibility to respect 和 protect the confidentiality of 服务使用者 at all times.

始终保护服务用户的保密是我们的专业和法律责任。

法律规定,作为卫生专业人员,我们有责任保护与我们有专业关系的人的机密性。

我们的行为,绩效和道德标准规定:

  • 我们必须保护记录安全,防止丢失,损坏或不当访问
  • We must treat information about 服务使用者 as confidential

This means that we take all reasonable steps to protect information about our 服务使用者.

同意和保密

出于多种原因,披露了可识别的信息。当我们将服务用户推荐给另一位医疗保健专业人员或服务用户要求将信息提供给第三方时,可能会发生这种情况。

获得服务用户非常重要’在我们共享或披露信息或出于与我们所提供的护理或服务无关的原因使用信息之前,请获得许可或同意。

什么是同意书?

出于保密目的,同意是指服务用户理解并且不反对:

  • 披露或共享的信息
  • 披露原因
  • 将与之共享信息的人员或组织
  • 信息将如何使用

为了使同意有效,必须 自主性 知情的 ,并且表示同意的人必须具有 容量 做出决定。

通过 ‘voluntary’ ,我们的意思是此人可以自由做出决定,而不会受到专业人士,家人,朋友或其他人的说服或施压。

通过 ‘informed’ ,即服务用户拥有足够的信息,可以决定是否允许其信息与其他人共享。 (有时称为‘informed consent’。)服务用户应充分了解我们为什么需要共享有关他们的任何信息,我们将如何共享,与谁共享信息以及如何使用这些信息。我们还应该告诉他们,不给予许可可能会如何影响他们所获得的护理,治疗或服务。

通过 ‘capacity’ 我们的意思是服务使用者’使用和理解信息来做出决定并将其决定传达给我们的能力。

同意类型

出于保密目的,共有两种类型的同意:

  • Express consent
  • Implied consent

表达同意

这是我们被授予执行某项操作的特定权限的地方。如果我们出于与我们为服务用户提供的护理,治疗或其他服务无关的原因或以服务用户无法合理预期的方式使用个人身份信息,则需要获得明确的同意。如果服务用户先前曾反对我们与他人共享其信息,则对我们来说也很重要,这也很重要。可以说或写出明确同意。

默许

在这里,没有明确说出或征得服务使用者的同意,但可以理解为可以接受,例如因为服务使用者已经同意接受治疗,护理或其他服务。如果我们使用个人身份信息来照顾服务用户或向他们提供服务,则在大多数情况下,我们将暗含他们的同意。大多数服务用户将了解在我们团队中共享信息的重要性。

同意和能力

为了使同意有效,我们必须确保孩子或年轻人或其法定监护人有能力同意我们的参与。

对我们而言,能力是指服务用户’使用和理解信息进行决策以及将其决策传达给我们的能力。

16-17岁青少年的容量

我们对待年轻人(16-17岁)的方式与对待成年人的方式相同,并假设他们有能力,除非有大量证据表明不是那​​样。年轻人可能缺乏能力的原因示例包括:

  • 酒精或毒品的影响
  • 脑部损伤,例如中风
  • 精神健康状况
  • 严重的学习障碍
  • 引起混乱,困倦或意识丧失的身体或精神状况

可容纳16岁以下的儿童

对于16岁以下的儿童,我们几乎总是需要征得父母责任的人的同意。可能是:

  • The child’s mother or father
  • The child’法定委任的监护人
  • 有孩子的居住令的人
  • 指定照顾儿童的地方当局
  • 地方当局或对儿童有紧急保护令的人

如果某些16岁以下的儿童可以完全理解提供给他们的信息,则可以表示同意。这被称为‘Gillick competence’.

为能力不足的人做决定

作为门诊服务,我们不为能力不足的儿童或年轻人做出决定。相反,我们会向儿童或年轻人提供专业意见’关于我们认为他们的法律监护人‘best interests’。这将涉及:

  • 考虑与儿童或年轻人有关的所有情况,例如他们的言语,语言或沟通困难
  • 考虑儿童或年轻人在不久的将来是否有能力,以及是否可以将决定推迟到那时
  • 尽可能让儿童或年轻人参与
  • 考虑到儿童或年轻人有能力之前表达的任何先前的信念,价值观,愿望和指示
  • 了解例如近亲,照顾者和监护人的观点

我们需要在儿童或年轻人的最大利益与其他职责之间取得平衡。如果我们负有分享信息的法律责任,或者为了保护公共利益而需要分享信息,那么我们可以在未征得儿童或年轻人或其法定监护人同意的情况下分享信息。下文“公共利益与维护”部分介绍了这样做的原因。

同意披露信息

在大多数情况下,我们需要先征得服务用户的同意,然后再披露或共享任何可识别的信息。

披露机密信息的最常见原因之一是,当我们联系其​​他健康和护理从业人员时。这可能包括与同事讨论案件或将服务用户推荐给另一位健康和护理专业人员。

共享信息是良好实践的一部分。仅由一个卫生保健专业人士提供护理很少,在我们的团队,更广泛的跨学科团队或与其他组织或机构内共享信息通常是确保可以有效提供护理的重要方式。

Most 服务使用者 will understand the importance of sharing information with others who are involved in their care or treatment 和 will expect us to do so, so we will normally have implied consent to do this.

但是,当我们与其他同事共享信息时,我们应确保:

  • 有必要提供信息
  • 我们仅披露相关信息
  • 接收信息的专业人员理解我们为什么共享它,并且他们有责任对其保密。

如果我们决定在合理预期的情况下不与其他从业者联系,或者如果服务用户要求我们不这样做,则重要的是我们应对此进行明确记录并能够证明我们的决定合理。

如果我们担心有人提出的要求–例如,我们认为他们要求的信息不相关 –我们可能会联系要求提供信息的人,以便他们可以解释他们的要求。我们可能还希望获得法律建议,或从我们的专业机构获得建议。

与第三方共享信息

如果我们计划出于与服务用户不直接相关的原因而使用可识别信息,则在可能的情况下以书面形式表示明确的同意很重要。’或他们是否合理地期望以这种方式使用或共享其信息。

有时,不是医疗保健专业人员的第三方可能会要求我们提供信息。这可能是将信息发送给保险公司,教育机构,地方当局或律师的请求。在提供任何机密信息之前,我们将始终确保我们已获得服务用户的明确同意。

在少数情况下,我们可能需要未经同意就传递信息,或者在我们征得同意但服务用户拒绝的情况下。下文“公共利益与维护”部分介绍了这样做的原因。

公共利益

我们可以在未经服务用户同意的情况下披露机密信息,前提是该机密信息位于‘public interest’ to do so.

在某些情况下,可能需要披露信息以防止严重犯罪或对他人的严重伤害。通过考虑如果我们不将信息传递给他人,可能给他人造成伤害的风险,而如果我们将信息传递给他人,则可能会造成伤害,从而发现公开信息是否符合公共利益。这包括考虑信息的披露如何影响我们向服务用户提供的护理,治疗或其他服务。

我们应该仔细考虑公开信息是否符合公共利益。如果不确定,我们可能希望获得法律建议。

我们需要能够证明出于公共利益的目的而公开信息的决定(或不公开信息的决定),因此保持清晰的记录非常重要。

即使认为公开机密信息符合公共利益,我们仍应采取适当步骤来吸引服务用户’在我们同意之前(如果可能)。我们应尽可能使他们了解情况。但是,在某些情况下(例如,当我们披露信息以防止或举报严重犯罪时),这可能是不可能或不适当的。

有时,我们可能会直接根据法律要求我们提供信息–例如,如果法院命令我们披露信息。我们有法律义务遵守法院的命令。

我们应该告诉服务使用者,如果我们必须依法披露有关他们的信息,除非有充分的理由不–例如,告诉他们是否会影响预防或侦查严重犯罪的方式。我们还应该仅提供我们所要求的信息,并对此进行记录

请记住,并非所有律师,警察或法院的要求都是根据法律权力提出的,这意味着我们必须披露信息。如果法律没有要求披露信息,并且出于公共利益的考虑不能披露信息,则我们必须征得服务用户的明确同意。

保障措施

我们的行为,绩效和道德标准规定:

如果我们担心儿童或弱势成年人的安全或福祉,必须采取适当的行动。

在这些情况下,适用以下条件。

  • 我们遵循当地的政策和流程来提出维护问题。这可能包括通知地方议会或警察。
  • 如果我们担心有人造成了伤害,或可能给弱势群体带来危险,则应将此事提交给披露和禁止局,或在苏格兰,披露给苏格兰。我们可能还想通知当地议会或警察。

Requests from 服务使用者 for access to the information we have about them

服务用户有权查看我们掌握的关于他们的信息,因此我们必须尊重这一点。我们收取固定的管理费£50,用于任何数据请求。任何此类请求都应发送到该电子邮件地址 [email protected]

有关机密性的问题

此页面未涵盖有关机密性的所有情况。如果您对保密有任何疑问,请 联系我们 .

黄色音乐笔记图标

言语诊所

我们的言语和语言治疗师为有言语,语言和交流需求的儿童提供一系列服务。

参观诊所
红色语音块图标

语音诊所

我们为有声音障碍的儿童提供专业的语音和语言治疗服务。

参观诊所
绿刀图标

喂养诊所

我们的专业言语和语言治疗师与我们的专业多学科团队一起,为饮食,吞咽困难的儿童提供一系列服务。

参观诊所
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